Поддержка и консультации

Гарантия

Как мировой лидер в производстве мансардных окон, вот уже 75 лет мы делаем все возможное, чтобы наша продукция безотказно служила вам многие годы. 

Мы верим, что лучшая гарантия – это та, которой вы никогда не воспользуетесь, но в случае необходимости мы поможем вам быстро и качественно. 

Скачать полные условия гарантии VELUX.

Расширенная гарантия на мансардные окна VELUX

Расширенная гарантия 10 лет на мансардные окна, оклады и сопутствующую продукцию, установленные с использованием комплекта BDX.

VELUX предоставляет расширенную гарантию на мансардные окна (включая стеклопакеты), оклады, и сопутствующую продукцию. Расширенная гарантия предоставляется при условии установки продукции, согласно инструкции, и с использованием комплекта для гидро- теплоизоляции BDX.

Стандартная гарантия на мансардные окна VELUX

Стандартная гарантия 5 лет на мансардные окна, оклады и сопутствующую продукцию.

Стандартная гарантия на мансардные окна, зенитные фонари и световые туннели, включая стеклопакеты. Также гарантия распространяется на оклады и сопутствующую фирменную продукцию VELUX: откосы, теплоизоляционную раму, гидроизоляционный фартук, расширитель оконной коробки и поддерживающую стропильную балку.

Гарантия на шторы VELUX

Стандартная гарантия 1 год на аксессуары и электрику. Предоставляется для следующей продукции:

  • шторы, жалюзи, рольставни, маркизет
  • аксессуары для ручного управления
  • электро-аксессуары
  • электронные системы
  • моторы


Стандартная гарантия 3 года предоставляется на все модели чердачных лестниц VELTA.

Условия гарантии
Условия гарантии

Гарантийный срок начинается от даты покупки продукта первым потребителем, которая должна быть подтверждена соответствующими документами. В случае невозможности предоставления подтверждающих документов, гарантийный срок отсчитывается с даты производства продукта.