Обратиться в поддержку VELUX ACTIVE

Заполните форму ниже, и специалист поддержки VELUX ACTIVE свяжется с вами по электронной почте в кратчайшие сроки.

*
*
(Улица и номер дома, индекс, город, страна)
The MAC address is a 7-digit code either in the format: gxxyyzz OR in the format: 70:ee:50:xx:yy:zz
Find it on the label at the back of your gateway - last part of the serial number in third line OR in your app: Settings>Home management>VELUX Gateway>MAC address)
*
*
Описание проблемы (например, я не могу подключить шлюз к роутеру). Пожалуйста, не добавляйте личную информацию (адрес, полное имя, имя или IP-адрес) в свободное текстовое поле, чтобы защитить ваши личные данные. Заметьте, мы используем, в качестве помощника, Google для перевода текста.
*
например, iPhone S5, HTC U11, Huawei P9
*